お花が枯れていた・破損していた場合お届けしたお花に不備があり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ロスレスブーケの場合お花に不備があった場合には添付の写真を確認させていただき、状況に応じてクーポンもしくは返金（半額、全額）で対応します。 枯れ、萎れ、折れ 虫がいた、表記の本数より少ないなどアプリ内の「お問い合わせ」より、お花のお写真を添付の上ご連絡ください。写真の添付方法はこちらをご確認ください。