熊本県を中心とした地震による注文・配送の影響について

2026/08/03更新

この度の地震により、被害に遭われた地域のみなさまに心よりお見舞い申し上げます。

熊本県を震源地とする地震の影響により、現在九州エリア全域にて配送停止および配送遅延が発生しております。

熊本県：一部地域配送停止・配送遅延

その他の都道府県：配送遅延

熊本県への荷受け停止は一部解除されましたが、現在も県内全域で配送遅延が発生しています。

通常よりお届けに1～2日程度長くかかる見込みとなっており、お花の品質維持が難しいため、当面の間は熊本県へのご注文受付を停止しております。

受付再開の際は、アプリ内のお知らせでご案内いたします。

その他の都道府県については、注文は受け付けておりますが、荷物のお届けが遅れる可能性がございます。

もし商品の配送に遅れが生じ、到着時に商品不備があった場合には補償いたしますので、アプリ内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

詳しい配送状況等につきましては、ヤマト運輸のHP上で順次公表されますので、下記リンクをご参照ください。

■ヤマト運輸　熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて

■定期便をご利用中のお客様

スキップや解約をご希望の場合には、以下の手順をご確認ください。

※iOSをご利用の方はアプリの「その他」画面から定期便のマイページに遷移することができます。

Webからご利用の場合、以下のリンクより、ログインしてからお試しください。

次回発送の3日前の正午までに、スキップボタンからお届けをスキップいただけます。

以下の手順でお手続きください。

1．右上の「≡」から「マイページ」を選択

2．「次回のお届けをスキップ」をタップ

申し訳ございませんが、現在定期便には休会機能がございません。

一度定期便を解約いただき、ご希望のお日にちに再度登録いただけますと幸いです。

定期便の解約は、マイページからお手続きいただけます。

以下の手順でお手続きください。

1．右上の「≡」から「マイページ」を選択

2．「定期便の解約」をタップ

なお、アカウント削除を行うと、FLOWERアプリのアカウントも削除されますのでご注意ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。

ご不明点やお困りのことがございましたら、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。