枝物定期便について

FLOWERでは、季節の枝ものをお届けする定期便をご用意しております。

1配送3,520円で、送料無料です。いつでも解約可能なので、お気軽にご利用いただけます。

定期便では、季節に合わせた枝ものをフローリストが厳選し、おまかせでお届けしております。

お部屋の中で四季の移ろいをお楽しみいただけます。

発送時には、お届けする枝ものの内容をご登録のメールアドレス宛にお送りしております。

▼お申し込みはこちらから

※iOSをご利用の方はアプリの「その他」画面からも定期便のマイページに遷移することができます。

【枝物の不備に対応してほしい】

もし枝物が「枯れている」「折れている」などの不備がございましたら、返金もしくは代品にて補償が可能です。

お気軽にサポートまでお問い合わせください

【スキップしたい】

次回発送の3日前の正午までに、スキップボタンからお届けをスキップいただけます。

以下の手順でお手続きください。

1．右上の「≡」から「マイページ」を選択

2．「次回のお届けをスキップ」をタップ

【受け取る曜日を変更したい】

定期便の曜日は「平日」または「週末」からお選びいただけます。

以下の手順でお手続きください。

1．右上の「≡」から「マイページ」を選択

2．「次のお届け日」の項目にある「受け取りスケジュール変更」をタップ

3．ご希望のお届け頻度を選択

【受け取る回数を変更したい】

お届け頻度（月1回/月2回）は次回発送の3日前の正午までに、マイページからお手続きいただけます。

以下の手順でお手続きください。

1．右上の「≡」から「マイページ」を選択

2．「次のお届け日」の項目にある「受け取りスケジュール変更」をタップ

3．ご希望のお届け曜日を選択

【領収書を発行したい】

領収書は、商品の発送完了後にダウンロードいただけます。

発送完了メールに記載のリンクよりお手続きください。

なお、FLOWERの領収書には、必須項目である「金額」「支払日」「但し書き（使途）」「発行者情報」を記載しております。

宛名は領収書の必須記載項目ではないため、省略しております。

【夏場はクール便で届けてほしい】

FLOWERでは、気温が25℃を超える時期はクール便を利用してお届けしております。

【注文履歴を確認したい】

申し訳ございませんが、定期便は注文履歴がございません。

現在のご契約状況やお届け予定は、以下のマイページよりご確認ください。

発送時には、お届けする枝物のお写真をご登録のメールアドレス宛にお送りしておりますのでご確認ください。

【定期便を解約したい】

定期便の解約は、マイページからお手続きいただけます。

以下の手順でお手続きください。

1．右上の「≡」から「マイページ」を選択

2．「定期便の解約」をタップ

なお、アカウント削除を行うと、FLOWERアプリのアカウントも削除されますのでご注意ください。