ロスレスブーケご注文後のキャンセルについて

ご注文後一定時間内であればキャンセルが可能です。

※「注文をキャンセル」ボタンが表示されていない場合は、すでに出荷準備が完了しており、キャンセルができません。ご了承ください。

※配送先のみ変更したい場合は配送先変更について　をご覧ください

＜iOSをご利用の方＞

▼キャンセル方法

１．アプリ下部のメニューから「注文履歴」を選択します

２．該当のお花やグッズの写真をタップします

３．キャンセル可能な場合は画面最下部に「注文をキャンセル」ボタンが表示されるのでタップします

４．確認ダイアログが表示されるので、もう一度「注文をキャンセル」をタップするとキャンセルが完了します

＜Androidアプリ、webブラウザをご利用の方＞

▼キャンセル方法

１．FLOWERのwebブラウザにログインする(https://flowr.is/ )

２．右上の「≡」アイコンをタップし、「注文履歴」から該当の商品の写真をタップします

３．キャンセル可能な場合は画面最下部に「注文をキャンセル」ボタンが表示されるのでタップします

４．確認ダイアログが表示されるので、もう一度「注文をキャンセル」をタップするとキャンセルが完了します

また、注文完了メールに添付されているリンクからも、Webブラウザにログインいただき同様にキャンセル処理いただけます

【関連記事】